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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und Vereinbarungen über den Webshop von Final Kilo.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verstanden unter: Final Kilo: der Webshop von Athletic Development B.V. Unternehmer: Athletic Development B.V., handelnd unter dem Namen Final Kilo. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung über den Webshop aufgibt. Verbraucher: ein Kunde, der zu Zwecken handelt, die nicht seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Produkt: jedes kosmetische Produkt oder anderer Artikel, der über den Webshop von Final Kilo angeboten wird. Vertrag: der Kaufvertrag zwischen Final Kilo und dem Kunden. Webshop: der Online-Shop über www.finalkilo.nl.
Name des Webshops: Final Kilo. Website: www.finalkilo.nl. Firmenname: Athletic Development B.V. / Final Kilo. Adresse: Stadionstraat 11-C11, 4815 NC Breda, Niederlande. Handelsregisternummer (KvK-Nummer): 42042406. USt-IdNr.: NL869443100B01. E-Mail-Adresse: info@finalkilo.nl. Telefonnummer: +31 6 19276468.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Final Kilo und für jeden über den Webshop zustande kommenden Vertrag. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie von Final Kilo schriftlich bestätigt wurden.
Final Kilo bemüht sich, alle Produkte so klar und vollständig wie möglich zu beschreiben. Abbildungen, Farben und Verpackungen können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Geringfügige Abweichungen berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatz oder Stornierung, es sei denn, das Produkt weicht wesentlich von der Beschreibung ab. Final Kilo behält sich das Recht vor, das Angebot, die Preise und Produktinformationen jederzeit zu ändern. Produktinformationen im Webshop dienen als allgemeine Produktinformationen und dürfen nicht als medizinischer Rat angesehen werden.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese von Final Kilo bestätigt wurde. Final Kilo kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein offensichtlicher Fehler, ein falscher Preis, ein falscher Lagerbestand, ein Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder andere Umstände vorliegen, die eine Lieferung vernünftigerweise unmöglich machen.
Alle Preise im Webshop sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Eventuelle Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Der Kunde hat die Bestellung über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden zu bezahlen. Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.
Final Kilo bearbeitet und versendet Bestellungen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr. Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, versuchen wir noch am selben Tag zu bearbeiten. Später aufgegebene Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet. Lieferzeiten sind Richtwerte. Eine Verzögerung durch den Spediteur berechtigt nicht automatisch zu Schadensersatz. Final Kilo versendet nicht an Postfächer, Hotels, Motels, Resorts, Schulen, Transportunternehmen oder Weiterleitungsadressen. Der Kunde ist für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse verantwortlich. Wenn ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Adressdaten nicht geliefert werden kann, können zusätzliche Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Wenn ein Paket beschädigt geliefert wird oder verloren gegangen zu sein scheint, sollte der Kunde so schnell wie möglich Kontakt mit Final Kilo aufnehmen. Final Kilo kann in diesem Fall eine Untersuchung beim Spediteur einleiten. Der Kunde muss dabei mitwirken und alle erforderlichen Informationen, wie Fotos von Schäden, Verpackung oder Versandetikett, zur Verfügung stellen. Final Kilo sucht gemeinsam mit dem Kunden nach einer passenden Lösung, sobald klar ist, was mit dem Paket passiert ist.
Verbraucher haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Ausnahme vor. Nach Meldung des Widerrufs hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Während der Widerrufsfrist hat der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Kunde darf das Produkt nur so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung gebrochen wurde. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn: das Produkt aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rücksendung geeignet ist; das Produkt versiegelt geliefert wurde; und die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde. Geöffnete, gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Ein Kunde, der ein Produkt zurücksenden möchte, muss immer zuerst Kontakt mit Final Kilo über info@finalkilo.nl aufnehmen. Eine Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn das Produkt: unbenutzt ist; ungeöffnet ist; in der Originalverpackung ist; vollständig ist; unbeschädigt ist; und den Rückgabebedingungen entspricht. Der Kunde muss der Rücksendung immer die Bestellnummer, den Lieferschein oder die Rechnung beilegen. Produkte, die ohne vorherigen Kontakt zurückgesendet werden, können möglicherweise nicht korrekt bearbeitet werden.
Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, Final Kilo hat zuvor schriftlich etwas anderes vereinbart. Final Kilo empfiehlt, Rücksendungen stets mit Sendungsverfolgung zu versenden. Der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich, bis diese bei Final Kilo eingegangen ist.
Wenn Final Kilo die Rücksendung in gutem Zustand erhalten und geprüft hat, wird die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Wenn die gesamte Bestellung widerrufen wird, werden auch die Standardversandkosten der Hinlieferung zurückgezahlt. Eventuelle zusätzliche Kosten für eine teurere Versandmethode werden nicht zurückgezahlt. Die Rückzahlung wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmeldung bearbeitet, sofern das Produkt zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.
Eine Bestellung kann kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, kann der Kunde nach Erhalt das Rückgabeverfahren nutzen, sofern das Produkt den Rückgabebedingungen entspricht. Bei Stornierung muss der Kunde immer die Bestellnummer angeben.
Die Produkte von Final Kilo sind kosmetische Produkte und ausschließlich zur äußerlichen Anwendung bestimmt. Verwende die Produkte immer gemäß den Anweisungen auf der Verpackung und den Informationen im Webshop. Vermeide den Kontakt mit Augen, Schleimhäuten, offenen Wunden und gereizter Haut, es sei denn, auf dem Produkt ist etwas anderes angegeben. Setze die Anwendung sofort ab bei Reizungen, Rötungen, Juckreiz, Brennen oder einer anderen unerwünschten Hautreaktion. Verwende das Produkt nicht, wenn du allergisch gegen einen der Inhaltsstoffe bist. Im Zweifelsfall bezüglich Anwendung, Allergien, Hautreaktionen, Schwangerschaft, medizinischen Beschwerden oder Medikamenteneinnahme sollte der Kunde zuerst ärztlichen Rat oder den Rat eines Spezialisten einholen. Die Produktinformationen im Webshop sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten, Beschwerden oder körperliche Symptome zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Final Kilo haftet nicht für Schäden, die durch falschen Gebrauch, unsachgemäßen Gebrauch, übermäßigen Gebrauch, allergische Reaktionen oder Gebrauch entgegen den Anweisungen entstehen.
Final Kilo bemüht sich, Produktinformationen sorgfältig, klar und ehrlich darzustellen. Behauptungen über kosmetische Produkte beziehen sich ausschließlich auf Pflege, Aussehen, Geruch, Gefühl, Anwendungserfahrung oder Unterstützung der normalen Hautpflege. Produkttexte, Bilder, Bewertungen und Marketingaussagen dürfen nicht als medizinische Behauptungen oder als Garantie für ein bestimmtes Ergebnis interpretiert werden. Ergebnisse können von Person zu Person variieren.
Final Kilo haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, körperliche Beschwerden oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch von Produkten. Die Haftung von Final Kilo ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für das betreffende Produkt bezahlt hat. Diese Begrenzung gilt nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Final Kilo zurückzuführen ist.
Beschwerden über Produkte, Lieferung oder Service können per E-Mail an: info@finalkilo.nl gemeldet werden. Gib bei einer Beschwerde immer die Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems an. Bei Beschwerden über ein kosmetisches Produkt, wie z.B. eine Hautreaktion oder ein beschädigtes Produkt, bitten wir um deutliche Fotos und eine Beschreibung der Verwendung. Final Kilo versucht, Beschwerden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen inhaltlich zu beantworten.
Final Kilo ist nicht zur Erfüllung von Verpflichtungen verpflichtet, wenn dies durch höhere Gewalt verhindert wird. Unter höherer Gewalt versteht man unter anderem: Verzögerungen bei Spediteuren, Streiks, Störungen, Brand, behördliche Maßnahmen, extreme Wetterbedingungen, Krankheit, Lagerprobleme oder andere Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Final Kilo.
Final Kilo verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundenservice und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von Final Kilo.
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Für alle Verträge, Bestellungen und Streitigkeiten gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich gelöst. Ist dies nicht möglich, kann die Streitigkeit vor das zuständige Gericht in den Niederlanden gebracht werden.