// Rechtliches
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und Vereinbarungen über den Webshop von Final Kilo.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verstanden unter: Final Kilo: der Webshop von Athletic Development B.V. Unternehmer: Athletic Development B.V., handelnd unter dem Namen Final Kilo. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung über den Webshop aufgibt. Verbraucher: ein Kunde, der zu Zwecken handelt, die nicht seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Produkt: jedes kosmetische Produkt oder anderer Artikel, der über den Webshop von Final Kilo angeboten wird. Vertrag: der Kaufvertrag zwischen Final Kilo und dem Kunden. Webshop: der Online-Shop über www.finalkilo.nl.
Name des Webshops: Final Kilo. Website: www.finalkilo.nl. Firmenname: Athletic Development B.V. / Final Kilo. Adresse: Stadionstraat 11-11C, 4815 NC Breda, Niederlande. Handelsregisternummer (KvK-Nummer): 42042406. USt-IdNr.: NL869443100B01. E-Mail-Adresse: info@finalkilo.nl. Telefonnummer: +31 6 19276468.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Final Kilo und für jeden über den Webshop zustande kommenden Vertrag. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie von Final Kilo schriftlich bestätigt wurden.
Final Kilo bemüht sich, alle Produkte so klar und vollständig wie möglich zu beschreiben. Abbildungen, Farben und Verpackungen können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Geringfügige Abweichungen berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatz oder Stornierung, es sei denn, das Produkt weicht wesentlich von der Beschreibung ab. Final Kilo behält sich das Recht vor, das Angebot, die Preise und Produktinformationen jederzeit zu ändern. Produktinformationen im Webshop dienen als allgemeine Produktinformationen und dürfen nicht als medizinischer Rat angesehen werden.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese von Final Kilo bestätigt wurde. Final Kilo kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein offensichtlicher Fehler, ein falscher Preis, ein falscher Lagerbestand, ein Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder andere Umstände vorliegen, die eine Lieferung vernünftigerweise unmöglich machen.
Alle Preise im Webshop sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Eventuelle Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Der Kunde hat die Bestellung über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden zu bezahlen. Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.
Final Kilo bearbeitet und versendet Bestellungen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr. Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, versuchen wir noch am selben Tag zu bearbeiten. Später aufgegebene Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet. Lieferzeiten sind Richtwerte. Eine Verzögerung durch den Spediteur berechtigt nicht automatisch zu Schadensersatz. Final Kilo versendet nicht an Postfächer, Hotels, Motels, Resorts, Schulen, Transportunternehmen oder Weiterleitungsadressen. Der Kunde ist für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse verantwortlich. Wenn ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Adressdaten nicht geliefert werden kann, können zusätzliche Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Wenn ein Paket beschädigt geliefert wird oder verloren gegangen zu sein scheint, sollte der Kunde so schnell wie möglich Kontakt mit Final Kilo aufnehmen. Final Kilo kann in diesem Fall eine Untersuchung beim Spediteur einleiten. Der Kunde muss dabei mitwirken und alle erforderlichen Informationen, wie Fotos von Schäden, Verpackung oder Versandetikett, zur Verfügung stellen. Final Kilo sucht gemeinsam mit dem Kunden nach einer passenden Lösung, sobald klar ist, was mit dem Paket passiert ist.
9.1. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. 9.2. Teilen Sie uns den Widerruf innerhalb dieser Frist eindeutig per E-Mail an info@finalkilo.nl oder mit dem Muster-Widerrufsformular (siehe Artikel 23) mit. 9.3. Nach der Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. 9.4. Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie: sorgfältig mit der erhaltenen Ware und deren Verpackung umgehen. Sie dürfen die Ware nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Gehen Sie anders mit der Ware um, haften Sie für einen dadurch verursachten Wertverlust, es sei denn, der Webshop hat Ihnen vor oder bei Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht erteilt; die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Artikel 9.2. genannten Erklärung an den Webshop zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, jedoch nur, wenn der Webshop Sie vor Vertragsschluss darüber informiert hat; die Ware möglichst mit allem mitgeliefertem Zubehör, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den vom Webshop erteilten, angemessenen und klaren Anweisungen zurücksenden. 9.5. Ist das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt, als es zum Ausprobieren des Produkts nötig war, können wir Ihnen diesen Wertverlust in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und verpacken Sie es für die Rücksendung gut.
Das Widerrufsrecht ist ausschließlich für Produkte ausgeschlossen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, versiegelt geliefert wurden und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. In allen anderen Fällen gilt das Widerrufsrecht uneingeschränkt. Das bloße Auspacken, Prüfen oder Ausprobieren eines Produkts zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise ist für uns nie ein Grund, eine Rücksendung abzulehnen. Ist die Versiegelung eines kosmetischen Produkts entfernt, erlischt das Widerrufsrecht für dieses Produkt; darüber informieren wir Sie vor Vertragsschluss.
Melden Sie Ihre Rücksendung bitte zuerst per E-Mail an info@finalkilo.nl oder über das Retourenformular auf unserer Website an, damit wir sie Ihrer Bestellung zuordnen können. Die Anmeldung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Legen Sie der Rücksendung möglichst die Bestellnummer, den Lieferschein oder die Rechnung bei. Senden Sie das Produkt möglichst mit allem Zubehör und in der Originalverpackung zurück, gut verpackt, damit beim Transport kein Schaden entsteht. Ist das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt als zum Ausprobieren nötig, können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen.
Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, Final Kilo hat zuvor schriftlich etwas anderes vereinbart. Final Kilo empfiehlt, Rücksendungen stets mit Sendungsverfolgung zu versenden. Der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich, bis diese bei Final Kilo eingegangen ist.
Sie erhalten den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten erstattet. Nur die Kosten der Rücksendung von Ihnen zum Webshop tragen Sie selbst. Wir erstatten den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist oder Sie nachgewiesen haben, dass es zurückgesandt wurde. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Ein etwaiger Wertverlust durch unnötige Beschädigung kann verrechnet werden.
Eine Bestellung kann kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, kann der Kunde nach Erhalt das Rückgabeverfahren nutzen, sofern das Produkt den Rückgabebedingungen entspricht. Bei Stornierung muss der Kunde immer die Bestellnummer angeben.
Die Produkte von Final Kilo sind kosmetische Produkte und ausschließlich zur äußerlichen Anwendung bestimmt. Verwende die Produkte immer gemäß den Anweisungen auf der Verpackung und den Informationen im Webshop. Vermeide den Kontakt mit Augen, Schleimhäuten, offenen Wunden und gereizter Haut, es sei denn, auf dem Produkt ist etwas anderes angegeben. Setze die Anwendung sofort ab bei Reizungen, Rötungen, Juckreiz, Brennen oder einer anderen unerwünschten Hautreaktion. Verwende das Produkt nicht, wenn du allergisch gegen einen der Inhaltsstoffe bist. Im Zweifelsfall bezüglich Anwendung, Allergien, Hautreaktionen, Schwangerschaft, medizinischen Beschwerden oder Medikamenteneinnahme sollte der Kunde zuerst ärztlichen Rat oder den Rat eines Spezialisten einholen. Die Produktinformationen im Webshop sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten, Beschwerden oder körperliche Symptome zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Final Kilo haftet nicht für Schäden, die durch falschen Gebrauch, unsachgemäßen Gebrauch, übermäßigen Gebrauch, allergische Reaktionen oder Gebrauch entgegen den Anweisungen entstehen.
Final Kilo bemüht sich, Produktinformationen sorgfältig, klar und ehrlich darzustellen. Behauptungen über kosmetische Produkte beziehen sich ausschließlich auf Pflege, Aussehen, Geruch, Gefühl, Anwendungserfahrung oder Unterstützung der normalen Hautpflege. Produkttexte, Bilder, Bewertungen und Marketingaussagen dürfen nicht als medizinische Behauptungen oder als Garantie für ein bestimmtes Ergebnis interpretiert werden. Ergebnisse können von Person zu Person variieren.
Final Kilo haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, körperliche Beschwerden oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch von Produkten. Die Haftung von Final Kilo ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für das betreffende Produkt bezahlt hat. Diese Begrenzung gilt nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Final Kilo zurückzuführen ist.
18.1. Der Webshop verfügt über eine klare Beschwerderegelung und behandelt jede Beschwerde nach diesem Verfahren. 18.2. Haben Sie eine Beschwerde über die Ausführung des Vertrags, reichen Sie diese innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels vollständig und klar beschrieben per E-Mail an info@finalkilo.nl ein. 18.3. Der Webshop antwortet möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde. Erfordert eine Beschwerde mehr Zeit, erhalten Sie innerhalb dieser 14 Tage eine Eingangsbestätigung mit einer Angabe, wann Sie eine ausführlichere Antwort erwarten können. 18.4. Bei Beschwerden müssen Sie sich zuerst an den Webshop wenden und prüfen, ob dieser Ihnen eine passende Lösung bieten kann. Ist der Webshop bei WebwinkelKeur angeschlossen und finden die Parteien gemeinsam keine Lösung, können Sie sich an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden. WebwinkelKeur vermittelt kostenlos. Die laufende Mitgliedschaft können Sie unter https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ prüfen. 18.5. Führt die Vermittlung durch WebwinkelKeur zu keiner Lösung, können Sie die Beschwerde auch der von WebwinkelKeur benannten unabhängigen Schlichtungsstelle vorlegen. Dabei können Ihnen Kosten in Rechnung gestellt werden.
Final Kilo ist nicht zur Erfüllung von Verpflichtungen verpflichtet, wenn dies durch höhere Gewalt verhindert wird. Unter höherer Gewalt versteht man unter anderem: Verzögerungen bei Spediteuren, Streiks, Störungen, Brand, behördliche Maßnahmen, extreme Wetterbedingungen, Krankheit, Lagerprobleme oder andere Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Final Kilo.
Final Kilo verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundenservice und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von Final Kilo.
Alle Texte, Bilder, Logos, Produktfotos, Markennamen, Designs und andere Inhalte auf der Website sind Eigentum von Final Kilo oder werden mit Zustimmung des Rechteinhabers verwendet. Es ist nicht gestattet, Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Final Kilo zu kopieren, zu verbreiten, zu ändern oder kommerziell zu nutzen.
Für alle Verträge, Bestellungen und Streitigkeiten gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich gelöst. Ist dies nicht möglich, kann die Streitigkeit vor das zuständige Gericht in den Niederlanden gebracht werden.
(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten) — An: Athletic Development B.V. / Final Kilo, Stadionstraat 11-11C, 4815 NC Breda, Niederlande, info@finalkilo.nl, +31 6 19276468. — Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ____________________ — Bestellt am (TT-MM-JJJJ): ____________ — Bestellnummer: ____________ — Erhalten am (TT-MM-JJJJ): ____________ — Name des/der Verbraucher(s): ____________________ — Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________ — IBAN: ____________________ — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________ — Datum (TT-MM-JJJJ): ____________ (*) Unzutreffendes streichen.