// Juridisch
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten via de webshop van Final Kilo.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Final Kilo: de webshop van Athletic Development B.V. Ondernemer: Athletic Development B.V., handelend onder de naam Final Kilo. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop. Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit. Product: ieder cosmetisch product of ander artikel dat via de webshop van Final Kilo wordt aangeboden. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Final Kilo en de klant. Webshop: de online winkel via www.finalkilo.nl.
Naam webshop: Final Kilo. Website: www.finalkilo.nl. Bedrijfsnaam: Athletic Development B.V. / Final Kilo. Adres: Stadionstraat 11-11C, 4815 NC Breda, Nederland. KvK-nummer: 42042406. Btw-nummer: NL869443100B01. E-mailadres: info@finalkilo.nl. Telefoonnummer: +31 6 19276468.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Final Kilo en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Final Kilo zijn bevestigd.
Final Kilo doet haar best om alle producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven. Afbeeldingen, kleuren en verpakkingen kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product. Kleine afwijkingen geven de klant geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij het product wezenlijk anders is dan omschreven. Final Kilo behoudt zich het recht voor om het aanbod, de prijzen en productinformatie op ieder moment te wijzigen. Productinformatie op de webshop is bedoeld als algemene productinformatie en mag niet worden gezien als medisch advies.
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Final Kilo is bevestigd. Final Kilo mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, onjuiste prijs, onjuiste voorraadstatus, vermoeden van misbruik, fraude of andere omstandigheden waardoor levering redelijkerwijs niet mogelijk is.
Alle prijzen op de webshop zijn weergegeven in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces. De klant dient de bestelling te betalen via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Final Kilo verwerkt en verzendt bestellingen van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verwerken. Bestellingen die later worden geplaatst, worden meestal op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Levertijden zijn indicatief. Vertraging bij de vervoerder geeft niet automatisch recht op schadevergoeding. Final Kilo verzendt niet naar postbussen, hotels, motels, resorts, scholen, transportbedrijven of doorstuuradressen. De klant is verantwoordelijk voor het invullen van een correct en volledig afleveradres. Wanneer een pakket niet kan worden geleverd door foutieve of onvolledige adresgegevens, kunnen extra kosten voor rekening van de klant komen.
Wanneer een pakket beschadigd wordt geleverd of kwijt lijkt te zijn geraakt, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Final Kilo. Final Kilo kan in dat geval een onderzoek starten bij de vervoerder. De klant dient hieraan mee te werken en alle benodigde informatie aan te leveren, zoals foto's van schade, verpakking of verzendlabel. Final Kilo zoekt samen met de klant naar een passende oplossing zodra duidelijk is wat er met het pakket is gebeurd.
9.1. U hebt het recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen na de dag waarop U (of een door U aangewezen derde) het product hebt ontvangen, zonder opgave van reden te herroepen. 9.2. U meldt de herroeping binnen die termijn ondubbelzinnig via info@finalkilo.nl, of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping (zie artikel 23). 9.3. Na de melding hebt U nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. 9.4. Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, dient U: zorgvuldig om te gaan met al ontvangen zaken en de verpakking daarvan. U mag die zaken (producten) alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen. Als U op een andere manier omgaat met de zaak bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de zaak die daardoor is veroorzaakt, tenzij de Webwinkel niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht aan U heeft verstrekt; de zaak (het product) terug te sturen naar de Webwinkel binnen 14 dagen te rekenen vanaf de dag na de dag waarop U de in artikel 9.2. bedoelde verklaring heeft gedaan. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van een zaak zijn voor rekening van U, maar alléén als de Webwinkel U daarover voor het sluiten van de Overeenkomst heeft geïnformeerd; de zaak zoveel mogelijk terug te sturen met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking en volgens de instructies die de Webwinkel U redelijkerwijs en duidelijk heeft verstrekt. 9.5. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan U doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Het Herroepingsrecht is uitsluitend uitgesloten voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, die verzegeld zijn geleverd en waarvan de verzegeling ná levering is verbroken. In alle andere gevallen geldt het Herroepingsrecht onverkort. Het enkele feit dat U een product hebt uitgepakt, bekeken of geprobeerd om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, is voor ons géén reden om een retour te weigeren. Is de verzegeling van een cosmetisch product verbroken, dan vervalt het Herroepingsrecht voor dat product; wij informeren U hierover vóór het sluiten van de Overeenkomst.
Meld uw retour bij voorkeur eerst aan via info@finalkilo.nl of via het retourformulier op onze website, zodat wij uw retour direct kunnen koppelen aan uw bestelling. Een aanmelding is geen voorwaarde voor het uitoefenen van uw Herroepingsrecht. Voeg bij de retourzending zoveel mogelijk het bestelnummer, de pakbon of de factuur toe. Stuur het product zoveel mogelijk terug met alle geleverde toebehoren en in de originele verpakking, goed verpakt zodat er tijdens het transport geen schade ontstaat. Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij de waardevermindering aan U doorberekenen.
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij Final Kilo vooraf schriftelijk iets anders heeft afgesproken. Final Kilo adviseert om retourzendingen altijd met tracking te versturen. De klant is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door Final Kilo is ontvangen.
U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van U thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of U hebt aangetoond dat het product is teruggezonden. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee U hebt betaald, tenzij U uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Een eventuele waardevermindering door onnodige beschadiging kan met de terugbetaling worden verrekend.
Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden. Wanneer de bestelling al is verwerkt of verzonden, kan de klant na ontvangst gebruikmaken van de retourprocedure, voor zover het product aan de retourvoorwaarden voldoet. Bij annulering dient de klant altijd het bestelnummer te vermelden.
De producten van Final Kilo zijn cosmetische producten en zijn uitsluitend bedoeld voor uitwendig gebruik. Gebruik producten altijd volgens de aanwijzingen op de verpakking en de informatie op de webshop. Vermijd contact met ogen, slijmvliezen, open wonden en geïrriteerde huid, tenzij op het product anders staat vermeld. Stop met het gebruik bij irritatie, roodheid, jeuk, branderig gevoel of een andere ongewenste huidreactie. Gebruik het product niet wanneer je allergisch bent voor één van de ingrediënten. Bij twijfel over gebruik, allergieën, huidreacties, zwangerschap, medische klachten of medicijngebruik dient de klant eerst advies te vragen aan een arts of specialist. Productinformatie op de webshop is niet bedoeld om een ziekte, aandoening of lichamelijke klacht te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Final Kilo is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, onjuist gebruik, overmatig gebruik, allergische reacties of gebruik in strijd met de instructies.
Final Kilo doet haar best om productinformatie zorgvuldig, duidelijk en eerlijk te tonen. Claims over cosmetische producten hebben uitsluitend betrekking op verzorging, uiterlijk, geur, gevoel, gebruikservaring of ondersteuning van de normale huidverzorging. Productteksten, afbeeldingen, reviews en marketinguitingen mogen niet worden opgevat als medische claims of als garantie op een specifiek resultaat. Resultaten kunnen per persoon verschillen.
Final Kilo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, lichamelijke klachten of schade door verkeerd gebruik van producten. De aansprakelijkheid van Final Kilo is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald. Deze beperking geldt niet wanneer schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Final Kilo.
18.1. De Webwinkel beschikt over een duidelijke klachtenregeling. De Webwinkel behandelt elke klacht volgens deze klachtenprocedure. 18.2. Als U een klacht hebt over de uitvoering van de Overeenkomst, dient U deze binnen twee maanden nadat U het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij de Webwinkel via info@finalkilo.nl. 18.3. De Webwinkel reageert zoveel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt U binnen de hiervoor genoemde termijn van 14 dagen een bericht van ontvangst, met daarin in ieder geval een indicatie wanneer U een uitgebreider antwoord kunt verwachten. 18.4. Bij klachten dient U altijd eerst de Webwinkel aan te spreken en te onderzoeken of de Webwinkel U een passende oplossing kan bieden. Is de Webwinkel aangesloten bij WebwinkelKeur en komen partijen er onderling niet uit, dan kunt U zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. U kunt controleren of de Webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. 18.5. Als de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, kunt U de klacht ook voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Als U daarvoor kiest, kunnen kosten bij U in rekening worden gebracht.
Final Kilo is niet verplicht tot nakoming van verplichtingen wanneer dit wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: vertraging bij vervoerders, stakingen, storingen, brand, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, ziekte, voorraadproblemen of andere omstandigheden buiten de invloed van Final Kilo.
Final Kilo verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor het verwerken van bestellingen, betalingen, verzending, klantenservice en wettelijke verplichtingen. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van Final Kilo.
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, productfoto's, merknamen, ontwerpen en andere content op de webshop zijn eigendom van Final Kilo of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Het is niet toegestaan om content van de webshop te kopiëren, verspreiden, wijzigen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Final Kilo.
Op alle overeenkomsten, bestellingen en geschillen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als U de Overeenkomst wilt herroepen) — Aan: Athletic Development B.V. / Final Kilo, Stadionstraat 11-11C, 4815 NC Breda, Nederland, info@finalkilo.nl, +31 6 19276468. — Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): ____________________ — Besteld op (DD-MM-JJJJ): ____________ — Bestelnummer: ____________ — Ontvangen op (DD-MM-JJJJ): ____________ — Naam/Namen consument(en): ____________________ — Adres consument(en): ____________________ — IBAN Rekeningnummer: ____________________ — Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ____________________ — Datum (DD-MM-JJJJ): ____________ (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.